Opis
Treść szkolenia:
Wprowadzenie: budowa ZSZ w oparciu o normy: z punktu widzenia podejścia procesowego, prezentacja najważniejszych definicji związanych z wdrażanymi systemami zarządzania, dokumentowanie ZSZ. Wymagania i interpretacja norm. Praktyczne aspekty budowania Zintegrowanych Systemów Zarządzania: integracja systemów, rola Kierownictwa i Pełnomocnika ds. ZSZ w procesie ciągłego doskonalenia: przeglądy ZSZ, strategia firmy a cele mierzalne, zarządzanie dokumentacją, audity wewnętrzne, działania korygujące i zapobiegawcze, metodyka informacji i motywacji wszystkich pracowników. Wskazania praktyczne przy opracowywaniu, wdrażaniu i utrzymywaniu ZSZ: 8 zasad zarządzania, identyfikacja klientów i ich oczekiwań, zarządzanie procesowe. Wymagania prawne związane z wdrażanymi systemami, w zakresie ochrony środowiska, w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy. Audytowanie Zintegrowanych Systemów Zarządzania w oparciu o normę ISO 19011:, cele i podstawy audytu, przygotowanie audytów jakości, kwalifikacje audytorów, przebieg audytu, w tym m.in.: stwierdzenia audytorów, przyczyny niezgodności, kategorie niezgodności i ich ocena, udokumentowanie niezgodności, sprawozdanie z audytu, karty niezgodności, zakończenie audytu. Proces certyfikowania zintegrowanych systemów zarządzania. Ciągłe doskonalenie: metoda PDCA, działania korygujące i zapobiegawcze, przegląd ZSZ. Warsztaty: interpretacja i aspekty praktycznego zastosowania systemów wg norm ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001/ISO 45001, procedura auditu wewnętrznego, analiza przyczyn powstania niezgodności oraz formułowanie działań korygujących i zapobiegawczych, praktyczne przeprowadzenie auditu.
