Opis
Treść szkolenia: Zdobycie wiedzy dotyczącej efektywnego komunikowania się z otoczeniem i unikania najczęstszych błędów wywołujących konflikty oraz problemy w komunikacji z innymi. Diagnoza własnego stylu komunikowania się w oparciu o kwestionariusz osobowości Thomasa. Nauka dostosowania stylu komunikacji do odbiorcy i sytuacji na podstawie wiedzy na temat typów osobowości. Analiza wpływu emocji na mowę ciała i rozpoznawania oznak kłamstwa. Pięć podstawowych umiejętności w zakresie komunikowania; komunikacja niewerbalna; operowanie dystansem; charakterystyka zachowań; style komunikacji; informacja zwrotna – zasady udzielania; pochwała – zasady udzielania; indywidualne filtry – ich wpływ na postrzeganie świata; techniki aktywnego słuchania; asertywność w komunikacji i wprowadzenie do perswazji.
