Opis
Cel :
Ocena, wdrożenie, monitorowanie budowy programu rozwoju kultury bezpieczeństwa w organizacji. Efektem – zmiana zachowań i przekonań pracowników dotyczących ich bezpiecznych zachowań. Program tworzenia kultury bezpieczeństwa w organizacji.
Specjalistyczne narzędzie oparte na metodzie Hudson & Parker
I. Odstępstwa i komunikacja
1. Spotkania
2. Działania następcze po zdarzeniach
3. Zgłaszanie incydentów
4. Codzienna kontrola
5. Dochodzenie w sprawie incydentów
II. Przywództwo i zaangażowanie
6. Zaangażowanie pracowników
7. Nagroda za wyniki
8. Zaangażowanie kierownictwa
III. Miejsce pracy i procedury
9. Procedury
10. Planowanie pracy
11. Bezpieczeństwo w miejscu pracy
IV. Polityka i strategia
12. Rentowność i ciągłość
13. Przyczyny wypadków
V. Audyty i statystyki
14. Trendy i statystyki
15. Audyty i rewizje
VI. Organizacja i wykonawcy
16. Dział BHP
17. Wykonawcy
18. Kompetencje i szkolenia
Opis metody Hudson i Parker oraz badanych i doskonalonych obszarów:
I. Odstępstwa i komunikacja
Jak wygląda kultura raportowania i co robi się z raportami? Czy miejsce pracy jest regularnie kontrolowane? Czy wyciąga się wnioski z incydentów? Czy zmiany wynikające z incydentów są wprowadzane i oceniane w praktyce? Czy ma miejsce wystarczająca komunikacja i ocena bezpieczeństwa?
II. Przywództwo i zaangażowanie
Jak ważne jest bezpieczeństwo? Kto lub jaki organ jest odpowiedzialny za (nie)bezpieczną pracę? Czy istnieją jasne zasady i czy są one przestrzegane? Czy kierownictwo stymuluje i nagradza dobre zachowanie? Czy kierownictwo daje dobry przykład? W jakiej formie przekazywane są informacje o zdarzeniach? Czy kierownictwo i pracownicy w pozytywny sposób konfrontują się z niepożądanymi zachowaniami?
III. Miejsce pracy i procedury
Jak wysoka jest świadomość ryzyka i co się robi, aby zoptymalizować świadomość bezpieczeństwa w miejscu pracy? Czy stosowane są zasady i protokoły? Czy są one dostosowane do potrzeb konkretnych użytkowników? Czy wynikające z badań uzgodnienia dotyczące ulepszeń są zawsze realizowane?
IV. Polityka i strategia
Czy bezpieczeństwo zajmuje wysokie miejsce w strategicznej agendzie? Jaka jest jego wizja? Czy bezpieczeństwo jest w pełni zintegrowane z cyklem zarządzania. Czy planowane są regularne działania uświadamiające? W jakim stopniu inwestycje w bezpieczeństwo są postrzegane jako czynnik zwiększający zyski?
V. Audyty i statystyki
Czy przeprowadzane są specjalne audyty zachowań w zakresie bezpieczeństwa? Czy przedsiębiorstwo wykorzystuje statystyki w celu poprawy sytuacji?
VI. Organizacja i wykonawcy
Czy wykonawcy są wybierani na podstawie ich zachowań i wyników w zakresie bezpieczeństwa? Czy przy zawieraniu umów z podwykonawcami zwraca się uwagę na bezpieczeństwo? W jaki sposób dobiera się i szkoli nowych pracowników? Czy świadomość bezpieczeństwa jest uwzględniana w profilach kompetencyjnych? Czy pracownicy są motywowani do kontynuowania nauki lub szkoleń? Czy kwestie bezpieczeństwa odgrywają tu istotną rolę? Czy osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo posiadają wysoki poziom wiedzy i kompetencji? Czy osoba odpowiedzialna za bezpieczeństwo może zwrócić się bezpośrednio do dyrektora przedsiębiorstwa?
Metoda ta jest oparta o Model Parker’a i Hudson’a:
Proces oceny kultury bezpieczeństwa:
- Wizja lokalna i spotkanie zespołu oceniającego
- Przejście przez teren zakładu wraz z przeprowadzeniem audytów behawioralnych
- Spotkanie z przedstawicielami pracowników oraz kadrą zarządzającą
- Przegląd zapisów i dokumentów niezbędnych do wypełnienia matrycy oceniającej poziom kultury bezpieczeństwa
- Wypełnianie matrycy – Po zakończonej wizji lokalnej oraz spotkaniach w zakładzie, zespół audytorów QES uzupełnia matrycę, która podzielona jest na 6 obszarów i 18 pod obszarów, na którą składa się 230 praktyk / pytań pozwalających ocenić poziom kultury bezpieczeństwa w zakładzie.
- Ankieta bezpośrednia – na podstawie analizy wypełnionej matrycy wybierane są pytania do ankiety bezpośredniej. Umieszczone w niej zostają pytania skierowane zarówno do pracowników niskiego szczebla jak i do kadry zarządzającej. Do ankiety wybierane są zagadnienia, których nie udało się ocenić podczas wizyty w zakładzie bądź są nakierowane bezpośrednio na wiedzę lub świadomość pracowników. Ilość ankiet do przeprowadzenia ustalana jest indywidualnie, w zależności od wielkości zatrudnienia w zakładzie. Ankiety rozsyłane są drogą elektroniczną na dedykowanej platformie bądź generowane w plikach PDF gotowych do wydruku.
- Budowa raportu – Na podstawie otrzymanych wyników tworzony jest raport, w którym zostaną przedstawione obszary i pod obszary, które będą wymagały wdrożenia działań rozwojowych, w celu osiągnięcia wyższych poziomów kultury bezpieczeństwa. Kluczowym elementem raportu są opracowane przez nas rekomendacje działań naprawczych / rozwojowych. Na podstawie rekomendacji opracowywany jest wieloletni plan podnoszenia kultury bezpieczeństwa, z uwzględnieniem cyklicznej weryfikacji poziomu kultury bezpieczeństwa. Raport zostanie dostarczony zarówno zespołowi oceniającemu ze strony klienta jak i do najwyższego kierownictwa.
- Spotkanie z najwyższym kierownictwem:
- zweryfikowanie czy zakres i forma raportu jest akceptowana przez zleceniodawcę
- ustalenie jednoznacznego rozumienia raportu
- uzgodnienie zasad dalszej współpracy
Narzędzie to jest dostępne w jako odrębny produkt. Przeprowadzenie oceny kultury bezpieczeństwa zgodnie z przedstawionym standardem nie powoduje przekazania praw autorskich do narzędzia.
